सामान्य खरीद की स्थिति

सूचना समाज और इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्य की सेवाओं के बारे में आरजीपीडी कानून के अनुपालन में, RELIANOID एलएलसी (relianoid.com का मालिक), इसके बाद RELIANOID, उपयोगकर्ताओं को सूचित करता है कि कीमतें और बिक्री की शर्तें केवल सूचनात्मक हैं और बाजार में उतार-चढ़ाव के जवाब में संशोधित की जा सकती हैं। हालाँकि, खरीद फ़ॉर्म को पूरा करके ऑर्डर पूरा करने का तात्पर्य है कि इस विशेष समय पर प्रस्तावित मूल्य और बिक्री की सामान्य शर्तों का अनुपालन किया गया है। एक बार जब ऑर्डर औपचारिक हो जाता है, तो खरीद को पूर्ण अधिकार के रूप में समझा जाएगा, जिसमें सभी कानूनी गारंटी शामिल हैं जो उपभोक्ता को कवर करती हैं, और उस क्षण से कीमतें और शर्तें संविदात्मक होंगी, और दोनों ठेकेदारों की स्पष्ट सहमति के बिना संशोधित नहीं की जा सकती हैं। जिस इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ में अनुबंध को औपचारिक रूप दिया गया है, उसे संग्रहीत किया जाएगा और RELIANOID जब भी उपयोगकर्ता को इसकी आवश्यकता होगी, वह इसे ईमेल द्वारा उपलब्ध करा देगा।

यदि खरीददारी किसी आधिकारिक साझेदार या पुनर्विक्रेता के माध्यम से की गई है, तो यहां बताई गई शर्तें अंतिम ग्राहक के समान ही हैं।

शिपमेंट और डिलीवरी

At RELIANOIDयदि सॉफ़्टवेयर उत्पाद या सहायता सेवाएँ ऑनलाइन स्टोर के माध्यम से बनाई जाती हैं, तो उनकी डिलीवरी तत्काल होती है। यदि वे अन्य माध्यमों से बनाई गई हैं, तो संबंधित चालान या खरीद आदेश भेजने के समय डिलीवरी की जानकारी सुगम हो जाएगी।

दुनिया भर में भौतिक उत्पादों की तेज, सुरक्षित और विश्वसनीय शिपिंग प्रदान करने के लिए, हमने FedEx को एक विश्वसनीय परिवहन कंपनी के रूप में चुना है, जो ग्राहकों की पसंद के अनुसार, प्रस्तावित दर और पारगमन समय के अनुसार, अपने अंतर्राष्ट्रीय प्रथम, अंतर्राष्ट्रीय प्राथमिकता या अंतर्राष्ट्रीय अर्थव्यवस्था सेवाओं के माध्यम से हमारे ग्राहकों तक डिलीवरी करेगी।

हम इन डिलीवरी समय की गारंटी नहीं दे सकते, हालांकि हम यह सुनिश्चित करने की कोशिश करते हैं कि परिवहन कंपनियाँ जब भी संभव हो इनका अनुपालन करें। किसी भी मामले में, इस पारगमन समय का उल्लंघन RELIANOID, और इसके गैर-अनुपालन को सीधे परिवहन एजेंसी के साथ प्रबंधित करना होगा।

प्रत्येक देश की विशेष आयात स्थितियों के कारण, हम सीमा शुल्क प्रक्रियाओं या देरी के कारण होने वाले खर्चों के लिए जिम्मेदार नहीं ठहराए जा सकते।

भौतिक उत्पादों की शिपमेंट में उपलब्धता और डिलीवरी पते के आधार पर 1 दिन से 3 सप्ताह तक का समय लग सकता है, हालांकि यह कभी भी 3 महीने से अधिक नहीं हो सकता।

परिवहन के दौरान क्षतिग्रस्त उत्पाद प्राप्त होने की स्थिति में, जितनी जल्दी हो सके हमसे संपर्क करना उचित है। इसी तरह, परिवहन कंपनी के लिए रिकॉर्ड छोड़ना सुविधाजनक है।

शिपिंग के बारे में किसी भी प्रश्न के लिए आप हमसे संपर्क कर सकते हैं संपर्क करें प्रपत्र.

रिटर्न

At RELIANOIDहमारा लक्ष्य यह है कि हमारे ग्राहक अपनी खरीद से सहज महसूस करें। इसलिए, आप किसी भी कारण से भौतिक उत्पादों को उसी के प्राप्ति से अगले 10 दिनों के दौरान वापस कर सकते हैं। यदि आपने उत्पाद प्राप्त करने के बाद से इन दिए गए दिनों को पार कर लिया है, तो दुर्भाग्य से, हम वापसी या विनिमय स्वीकार नहीं कर सकते हैं।

वापसी के लिए पात्र होने के लिए, यह उसी स्थिति में होना चाहिए जिस स्थिति में आपने इसे प्राप्त किया था और अंतिम सक्रियण प्रमाणपत्र (1 वर्ष से अधिक वैधता वाला प्रमाणपत्र) जारी नहीं किया जाना चाहिए। यह मूल पैकेज में भी होना चाहिए। आपकी वापसी को पूरा करने के लिए, हमें खरीद की रसीद या प्रमाण की आवश्यकता होती है।

सेवाओं के प्रावधान के संबंध में, एक बार सेवा पूरी तरह से निष्पादित हो जाने पर, आप उसे वापस करने का अपना अधिकार खो देंगे।

यदि आप relianoid.com से भौतिक उत्पाद वापस करना चाहते हैं, तो हम आपको वापसी के लिए शिपिंग लेबल प्रदान करेंगे। संपर्क करें sales@relianoid.com प्रक्रिया के माध्यम से मार्गदर्शन करने के लिए।

देर से भुगतान पर ब्याज

RELIANOID यदि ग्राहक निर्धारित भुगतान अवधि को पूरा नहीं करता है तो कंपनी "विलंब का ब्याज" वसूलने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

लागू वार्षिक ब्याज ऋण की कुल राशि का 8% होगा।

वापसी

गैर-भौतिक उत्पाद, यदि अंतिम सक्रियण के प्रमाणपत्र जारी नहीं किए गए हैं (1 वर्ष से अधिक वैधता वाले प्रमाणपत्र), तो उत्पादों की तुरंत प्रतिपूर्ति की जाएगी। समर्थन सेवाओं या अन्य प्रकार की सेवाओं जैसे विकास, परामर्श, क्लाउड सेवा आदि के लिए, अब तक किए गए समय और कार्य के अनुरूप कुल बजट के न्यूनतम 30% तक का हिस्सा प्रतिपूर्ति नहीं किया जाएगा।

भौतिक उत्पादों के मामले में, जब इसे वापस कर दिया जाता है और इसकी सही स्थिति की जांच की जाती है, तो हम रिफंड की स्वीकृति या अस्वीकृति के साथ जवाब देंगे। यदि इसे स्वीकार कर लिया गया है, तो रिफंड तुरंत संसाधित किया जाएगा।

केवल नियमित मूल्य वाले उत्पादों की ही प्रतिपूर्ति की जा सकती है, दुर्भाग्य से, छूट वाले उत्पादों की प्रतिपूर्ति नहीं की जा सकती है।

यदि रिफंड के कारण कीमत में उतार-चढ़ाव हुआ है, तो वर्तमान कीमत के अनुरूप राशि की गणना की जाएगी, इससे किसी प्रकार का नुकसान नहीं होगा। RELIANOID.

मरम्मत

RELIANOID यह गारंटी देता है कि उसके भौतिक उत्पाद और उसके घटक चालान की तारीख से कम से कम 2 वर्ष की अवधि के लिए हैंडलिंग और सामग्री में दोषों से मुक्त हैं। RELIANOID डिलीवरी के बाद, अपने विवेकानुसार और बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के, दोषपूर्ण घटकों के उत्पादों या भागों की मरम्मत या प्रतिस्थापन करेगा RELIANOID वारंटी सेवा के साथ ग्राहक की पहली खरीदारी की तारीख का प्रमाण, जैसे सत्यापित वारंटी या चालान।

मरम्मत के लिए उत्पाद भेजने से पहले, वारंटी सेवा से संपर्क करना आवश्यक है support@relianoid.com या समर्थन पोर्टल के माध्यम से, हार्डवेयर दोष को सत्यापित करने और मरम्मत के लिए सबसे तेज़ डिलीवरी समय सुनिश्चित करने के लिए।

प्रमाण पत्र

के भौतिक उत्पाद RELIANOID उत्पादों की सुरक्षा के लिए आवश्यक आवश्यकताओं को पूरा करना और संयुक्त राज्य अमेरिका (एफसीसी) और यूरोपीय समुदाय (ईसी) द्वारा अपेक्षित मुख्य मानकों का अनुपालन करना।

गारंटी

उत्पाद वारंटी से संबंधित सभी जानकारी प्रत्येक उत्पाद के साथ आने वाले वारंटी दस्तावेज़ में पाई जा सकती है।

आदेशों का निरस्तीकरण

आप हार्डवेयर उत्पाद ऑर्डर को तब तक रद्द कर सकते हैं जब तक शिपमेंट नहीं किया गया हो। किसी भी अन्य गैर-भौतिक उत्पाद के लिए, यदि निश्चित सक्रियण प्रमाणपत्र जारी नहीं किया गया है, तो खरीद से अधिकतम 30 दिनों में ऑर्डर रद्द किया जा सकता है।

समर्थन सेवाओं के लिए, आदेश तब तक रद्द किए जा सकते हैं जब तक कि सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध नहीं भेजा गया हो, जिसके बाद इसे वापसी नीति द्वारा बनाया जाना चाहिए।

विकास या परामर्श सेवाओं के लिए, यदि कार्य से संबंधित पहला चालान अभी तक जारी नहीं किया गया है तो ऑर्डर रद्द किया जा सकता है।

उत्पादों या सेवाओं के उपयोग की जिम्मेदारी

कानून द्वारा अनुमत मामलों में, RELIANOID लाभ, आय या डेटा की हानि, वित्तीय नुकसान या अप्रत्यक्ष, विशेष, व्युत्पन्न, अनुकरणीय या दंडात्मक क्षति के लिए जिम्मेदार नहीं होगा।

इसके अलावा, RELIANOID हमारे सॉफ्टवेयर के कारण होने वाली किसी भी क्षति के साथ-साथ इसके दुरुपयोग से होने वाली क्षति के लिए भी हम जिम्मेदार नहीं होंगे।

कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, कुल कवरेज RELIANOID इन शर्तों से संबंधित किसी भी दावे के लिए, किसी भी निहित वारंटी सहित, उपयोगकर्ता द्वारा उत्पाद या सेवा के लिए भुगतान की गई राशि तक सीमित है RELIANOID.

किसी भी मामले में नहीं होगा RELIANOID किसी भी हानि या क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होगा जिसका उचित रूप से पूर्वानुमान न किया जा सके।

यदि आप किसी कंपनी की ओर से सेवाओं या उत्पादों का उपयोग करते हैं, तो कंपनी इन शर्तों को स्वीकार करती है। RELIANOID, इसके निदेशक, एजेंट और कर्मचारी उन दावों, मांगों या कानूनी कार्रवाइयों से हानिरहित माने जाएंगे जो सेवाओं या उत्पादों के उपयोग या इन शर्तों के उल्लंघन से उत्पन्न हो सकते हैं या जो उनसे संबंधित हैं, जिसमें दावों, हानि, क्षति, दावों, मुकदमों, प्रक्रियात्मक लागतों और वकीलों की फीस से उत्पन्न कोई देयता या व्यय शामिल है।